Taller Mecánico
El vehículo ya quedó listo, pero el mecánico no anotó qué refacciones usó ni el aceite consumido. En recepción no saben qué debe quedar registrado antes de entregar las llaves.
Problemas comunes
¿Esto también pasa en tu negocio?
Busca tu tipo de negocio y revisa si alguna de estas situaciones se parece a lo que pasa con tu equipo.
Situaciones de todos los días
En qué parte del trabajo falta un dato
Papelería y Copias
Llega el pedido de mayoreo con cajas de cuadernos y plumas, pero nadie cotejó contra la remisión. Tres días después se dan cuenta de que faltaron paquetes y el repartidor ya se fue.
Restaurante o Cafetería
Cocina pide insumos por WhatsApp al proveedor, pero quien recibe la mercancía en la mañana no sabe qué se autorizó comprar ni qué precio pactaron.
Abarrotes y Cremería
Un cliente aparta mercancía y deja un anticipo, pero el empleado no registra el apartado. Al día siguiente otro vendedor ofrece la misma mercancía.
Estética o Barbería
Compran tintes y guantes, pero nadie registra lo que salió para cada servicio. El viernes falta el tono que una clienta ya había apartado y toca comprarlo de urgencia.
Ferretería y Materiales
Compran por caja o rollo cerrado y en mostrador venden por kilo o por metro. Al contar las existencias nunca coincide lo registrado con lo que queda en bodega.
Panadería o Pastelería
El cliente deja anticipo por un pastel especial y al día siguiente pide cambiar el sabor. La nota no llega a tiempo a producción y hornean con la receta anterior.
Tienda de Ropa o Calzado
Una sucursal aparta una prenda o par de zapatos para un cliente, pero la otra tienda sigue viéndolo disponible en su lista y se lo vende a alguien más.
Carpintería y Herrería
La cotización de un mueble sobre medida ya está aceptada. Se compra madera y herrajes, pero toman piezas para terminar otro trabajo urgente y después falta material para la entrega.
Empresa de Mantenimiento
Los técnicos salen a servicios de mantenimiento a domicilio, pero regresan sin la orden firmada. En la oficina pasan semanas sin poder comprobar qué se hizo ni cerrar la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Y si mi negocio no aparece aquí?
Cuéntanos qué pasó y qué compra, trabajo o entrega quedó pendiente. Podemos revisar el caso aunque tu negocio no esté en la lista.
¿Qué hago si el problema ocurre en varias áreas?
Cuéntanos quién interviene, qué anota cada quien y dónde se pierde la información. Revisamos el caso completo con tu equipo.
¿Qué información necesitan para entender mi caso?
Qué se debía comprar, preparar o entregar, quién intervino y qué quedó pendiente. Con eso revisamos si conviene ordenar los pasos o reunir la información en una herramienta.
CUÉNTANOS EL CASO
Cuéntanos qué está retrasando el trabajo
Cuéntanos qué situación se parece a la de tu negocio y qué quedó pendiente.